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殡葬服务提升年 — 安然公司重点完成四项任务
发布时间:2016-05-12 09:23:56
作者:付龙梅
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日前,由明光市民政局主办,明光市殡仪馆和安然殡仪公司承办的明光市2016殡葬服务质量提升展示观摩会圆满落幕,此次观摩会标志着2016年明光市殡葬服务提升年系列活动正式启动。
观摩会现场
盖党旗向“逝者”鞠躬致敬
引导“家属”点烛
为响应“殡葬服务提升年”活动号召,更好地服务广大群众,2016年安然殡仪服务公司将“重拳出击”完成以下四项工作任务:一、健全完善制度,实现规范服务。建立完善岗位制度,通过监督检查、考核评比、责任追究等形式规范服务,实现服务标准化,统一化。二、提高素质技能,实现优质服务。强化政策法规、礼仪知识和岗位技能的培训,做到服务“五星”,接待细心,引导贴心,答疑耐心,批评虚心,管理用心。三、规范服务价格,实现诚信服务。严格执行政府统一定价,不以任何形式捆绑或强制提供选择性服务项目。四、突出便民、助民、利民的服务宗旨,实现以人为本。积极开展网上服务、一站式上门服务以及个性化服务,增强服务意识,注重服务效果,提升服务效率。