发挥党员骨干作用

     宁国市殡仪馆党支部现有正式党员14人，预备党员1名，平均年龄35岁，党员占职工总数的百分之五十。近年来，殡仪馆注重党员队伍建设，积极发挥党员的先锋模范作用。全体党员团结协作，处处以身作则，带头完成急难险重任务，团结带领广大职工不断开创殡仪馆建设的新局面，受到上级领导和广大群众的一致好评。

 推进“三民”服务

    亲民服务。严格执行365天工作制、24小时一站式服务，履行收受“一包烟、一瓶酒”下岗制、“打不还手，骂不还口”服务承诺制和“零差错”等工作机制。悬挂多个备用药箱，除备有防暑降温等一些常规药品，配备速效救心丸等应急药品。修建了10间遗体停放室，室内配有纯净水、座椅等设施，供逝者亲人陪伴相守，进行最后的告别。在火化车间设立休息室，让逝者亲属目睹已故亲人火化的全过程。

    利民服务。2013年清明节期间，围绕 “利民、便民”的主题，设置医疗救护点，开通便民服务车，在电视广播上发布平安祭扫公告，组织志愿者队伍，张贴温馨提示，发放征求意见表，免费提供纯净水，为祭扫群众配备清明吊竹竿……。正是这一个个不起眼的细节，无声中点点滴滴慰藉着逝者。

    惠民服务。严格执行物价部门制定的收费标准和收费项目，不断加大惠民殡葬的覆盖面，殡葬消费一直保持“零投诉”。具体做法：一是对方塘、板桥等七个乡镇及路途较远丧户接运费实行价格封顶，超出部分由馆内承担；二是减免部分费用。如天堂阁10间休息室，物价部门核准每间每次收费150元，实际征收60元；三是特殊服务项目严格遵循丧属意愿，不搞捆绑式服务；四是对丧葬用品进行降价、限价销售，不强卖，不搭卖。丧葬用品普遍低于市场价，一些丧葬用品按成本价销售，基本火化费保持在210元。自2012年5月1日起，全部免除全市七类困难群众遗体接运费、遗体火化费 、遗体冷藏费、骨灰寄存费等基本服务费用，并免费提供骨灰盒。 

改善服务环境

    2012年，投资350余万元改（扩）建了殡仪服务中心综合楼建设、停车场建设、改扩建办公楼建设等项目，增设了贵宾室、洽谈室等相关服务功能。整合客房和餐饮服务项目，实行招租管理，餐饮部提供早、中、晚三餐，可满足200余人同时就餐；客房部提供标准化客房8间，床位16张，增设了洗浴设施、电话、电视、宽带等服务项目。丧葬服务四项工程建设目前正在有序开展。 

 党员风采 

    在党支部的坚强领导和广大党员的影响带动下，殡仪馆的“亲民、利民、惠民”服务不断深入，各项工作扎实推进，全馆上下热情高涨，充满生机和活力，先后荣获宁国市公共服务优秀单位，“安徽省殡葬改革示范单位”，全省民政系统“行风建设示范单位”和“群众满意窗口单位”等称号。