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理论探讨
安徽省殡葬协会赴台湾考察的印象
发布时间：2012-08-07 11:14:32
作者：程昌富 计刚
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台湾是中国第一大岛，又称祖国的宝岛。2011年6月17日至24日，应台湾高雄市殡葬同业公会的邀请，安徽省殡葬协会一行13人，由副会长兼秘书长程昌富带队，赴台湾进行了为期一周的考察学习。在台期间，考察团成员拜会了台湾殡葬礼仪协会，参观了台北市和高雄市殡仪馆，实地考察了全安泰公墓和万安生命、怀恩祥鹤两个生命礼仪公司，游览了阿里山、日月潭和野柳等著名景点，感受了当地的风土人情。通过考察和座谈交流，我们对台湾殡葬业的现状和现行的殡葬政策有了一个初步的了解，台湾的殡葬礼仪服务、殡葬文化和优美的自然风光，给考察团留下了美好的记忆。印象较为深刻的有三点：
第一，现行的殡葬管理体制比较适合台湾殡葬事业的发展。台湾现行的“议会立法、政府管理、社会和公众监督参与”的殡葬管理体制，为台湾殡葬事业的持续健康发展提供了坚实的保证。立法者、管理者和经营服务者职责分明，行政许可公开，依法经营管理，规范透明服务，已成为台湾殡葬管理者和经营服务者的基本准则。台湾地区私有化程度较高，社会公益事业和公共福利事业领域大多实行私有化或股份制，市场化运作机制较为完善，公众和殡葬从业人员在政策法规允许的范围内，可以自主选择殡葬方式，自由竞争殡葬服务市场。据高雄市殡葬管理处负责人介绍，政府提倡火化，但不强制火化，居民可自主选择火化或是土葬。因为台湾四面环海，人多地少，政府为鼓励居民火化，节省殡葬用地，采取了财政补贴和减免相关费用等办法。由于居民享有火化优惠政策，加之土葬成本高，绝大多数选择火化方式和节地葬法，全岛火化率达90%，台北市火化率达到95%。高雄市殡仪馆由政府投资建设，功能齐全，年火化量一万三千具左右，负责免费火化遗体，馆内工作人员由在职和义工两部分组成，在职人员工资由财政负担，义工均为公益服务，殡仪服务由丧户自愿选择任何一家生命礼仪公司。这样，既尊重逝者家属的意愿，又有效地避免了殡仪馆乱收费和侵害丧户利益的问题。
第二，殡葬礼仪服务市场做得大，彰显以人为本。台湾殡葬服务除遗体火化外，其他全部实行市场化运作。考察途中，我们亲眼目睹高雄市殡仪馆周边有10多家私营礼仪服务公司，台北市中山复兴北路、高雄市三民区本馆路沿街全都是殡葬服务网点，为居民提供全天候服务，丧户可根据需要，自愿选择服务单位和服务项目。在台湾，人过世后一般都是由殡仪服务公司操办，实行“一条龙”服务。丧葬活动充分体现丧户的意愿和对逝者的尊重，实行个性化、人性化服务。守灵、吊唁、告别和祭拜等丧事活动，由殡仪服务单位
为每位逝者亲属策划活动方案，设置独立空间，指派专人负责，提供周到细致的服务。祭拜场所一般都有醒目提示：不要聊天嬉笑，不要高声喧哗，不要惊动死者。前来祭拜的人，鞠躬之后，献上一束鲜花，没有哀乐，听不见大声哭闹和鞭炮声。我们在台北市万安生命殡葬礼仪公司考察时，看到二楼祭拜大厅设有几十个灵屋，每个灵屋悬挂一幅遗像、一幅挽联、两支蜡烛，守灵的亲人，有的在祈祷，有的在摆放祭品，有的折纸鹤和元宝，以此表示对逝者的哀思，彰显人性和亲情。
第三，生态环境好，处处彰显殡葬文明。台湾自然风光美丽，生态环境十分好，绿色殡葬处处可见。考察途中，我们沿途看到的墓地，基本上与周边自然景色相一致，植被绿化都很好。据高雄市全安泰公墓工作人员介绍，他们的墓园很注重生态环境，绿化和生态环境利用率达到80%以上，园区建设和管理按照绿色殡葬的要求，充分利用自然环境，合理开发建设，不轻易破坏一草一木。祭祀活动无论平时还是祭祀节日，园内井然有序，优雅宁静，见不到烧纸，听不到鞭炮声。在其他祭祀和办丧场所，同样没有污浊的空气和喧噪声，充分体现人与自然环境的和谐。
一周的考察虽然时间很短，但台湾殡葬行业的很多方面值得我们学习借鉴。宝岛之旅，不仅领略了美好风光，享受了快乐，更多地是思考和责任。加强两岸殡葬文化交流，提升自身的服务管理水平，加快殡葬事业发展，建设和谐生态殡葬，是各级殡葬主管部门、各级殡葬协会和广大殡葬从业人员都必须认真思考和承担的责任。
