简介：王琼，女，中国殡葬协会常务理事、安徽省殡葬协会副会长、安徽省生命文化研究中心理事长、合肥市政协常委、合肥大蜀山文化陵园总经理。

    她，既有专注事业的执着，也有魅力十足的温柔，她是商界杰出的女强人，省殡葬协会唯一的女会长。十一年前，她毅然从热门的金融单位转向殡葬业。十多年的殡葬从业经历，有欢乐，有困惑，有挫折，但更多的是感恩与收获，她用自己独特的风格为殡葬业增添了一抹柔和的风韵。本期《安徽殡葬》走进王琼，为您解读成功女性背后的故事。

   “工作上，没有男女之分，对于女性而言，最好是理性与感性兼备。”

   “从没想过放弃，最重要的是踏实与坚持，一心一意走下去。”

   “那是一种最纯的沟通，给了我很多感动,需要我们去做生命关怀。”

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    记者：作为一名女性，您原先从事的金融部门可以说是非常热门的行业，而您却选择了从事殡葬业，请问当时您出于什么样的考虑？

    王会长：2004年，受集团任命，我担任大蜀山文化陵园总经理。上任之初，确实面临着各方的压力。有涉足未知领域的不安，有来自社会的偏见，也有行业本身的发展瓶颈……。但是，我是个不服输的人——越是不被人看好，越想要干出个样子！因为，挑战与机遇总是并存的。

    我觉得，随着社会老龄化进程的加快、人们物质文化需求的提高以及各级政府的鼓励与支持，殡葬业一定会有让人大展拳脚、大有作为的全新领域出现。只要有眼光、有魄力、有毅力，一定能挖掘出巨大的市场潜力，开发出积极的市场价值和社会价值。

    当然，内心感触最多的还是来自生命的感动。女性通常比较感性一些。在日常工作中，我们通常会看到或听到一些生动的生命故事，这些会影响甚至改变我的行事风格和处世态度。文化陵园之所以走到今天，离不开社会各界的关心与支持！吃水不忘挖井人，我觉得，从事殡葬行业的人应该更懂得感恩，要心怀感恩，把她当作一份“生命的事业”来用心经营。

    记者：您在就任大蜀山文化陵园总经理之初，给陵园建设设定了一个目标，后来陵园的发展和效益都远远超出了当初的目标。请问您成功的秘诀是什么？

    王会长：在我看来，说不上什么秘诀。无论什么人，想要取得成功，就必须脚踏实地做好每一件事，走好每一步路，用汗水和智慧积累起来。殡葬业是一个高尚的行业，因为你可以使他人得到慰藉和感动，使他人在最需要帮助和安慰的时候得到关怀。进入这个行业是不容易的，在这个行业要成功更是不容易的。

    如果问我们靠什么力量克服困难，一路前行，我想那一定是责任和创新。文化陵园这个“大家庭”发展的每一步都凝聚着“亲人们”齐心协力的责任感和创新精神。十多年来，我们一直着力塑造一支富有创新理念、责任意识和实干精神的团队，这就是文化陵园的核心竞争力。创新带来了文化陵园的利润所得和经济发展，责任则是将文化陵园融入到所处的社会结构乃至历史环境中，实干改变了陵园的面貌，创造了价值。文化陵园十多年的历程，正是在创新、责任与实干的协奏曲中，实现了自身品牌的创立与发展，推动行业的前行。

    记者：文化陵园一直秉承“以人为本，文化为根”的宗旨。请问您和您的团队是如何践行这一宗旨的？

    王会长：我想，凡是到过文化陵园的人可能会有一个印象——它不仅仅是一座墓园，更像是一座公园！它集美丽墓园、旅游景点、纪念场所、艺术天地、教育基地、公益平台、精神家园为一体，有多重功能性。陵园拥有得天独厚的先天条件，但更多的是靠后天的精心打造。

    文化陵园以“文化”著称，“引名人进园，与名人为邻”是陵园重要的经营理念。我们结合本地文化背景，努力寻找丰富的本土名人资源！像“集邮”一样收集，使之成为陵园的一笔宝贵财富，可称之为“精英文化”。陵园在各个传统节日开展形式多样的文化活动，举办具有本地风俗特色的礼仪活动；通过开展爱国主义教育和人文纪念活动，让人们在园区里学习英烈先贤的感人事迹，传承民族精神和民族文化；陵园占地面积不大，但我们努力把它打造成一个“亦小亦美”的精品公园。因地制宜，依山造景，突出陵园的景观绿化功能、文化功能、休闲功能……。如今，文化陵园已正式成为国家AAA级旅游景区，以“旅游胜地”的姿态迎接广大游客。同时，我们也致力于以“细节服务”、“亲情服务”来感动客户，让每一位来园的访者都得到心灵的慰藉和启迪，体现出一种“精品文化”。当然，陵园的发展，也少不了“团队、高效、创新、敬业”的企业文化。

    记者：文化陵园建园十一年，可以说是辉煌的十一年。未来十年，文化陵园如何规划，有哪些新的发展思路？

    王会长：过去的十年，文化陵园实现了从“墓园”到“公园”的飞跃。下一个十年，我们依然关注文化的建设，并积极参与到城市文明的创建中去，使文化陵园成为“本土名人资源的聚集地”。这些名人涵盖政治、经济、文化、艺术等多个领域，形成一处能够综合体现安徽近现代历史脉络的人文园区。

    一个没有记忆的城市是城市资源的缺失。我们的园子里，不仅仅是记录和怀念，更是为了城市的发展，收藏一段历史，提供一份参考。所以，我们将大力加强配套设施建设，让陵园成为一座“城市记忆收藏馆”。 文化陵园成为AAA级景区后，必然会吸引越来越多的游客前来观光游览，无论是周末休闲踏青，还是开展文化活动，甚至拍摄婚纱照，人们都选择了文化陵园。由此可见，在不久的将来，文化陵园也必将成为合肥市民休闲娱乐的场所之一。

    当然，陵园的主要功能是安葬逝者，保护环境、节约土地是我国的基本国策。党的十八大首次将生态文明建设与经济建设、政治建设、文化建设、社会建设一起被列为“五位一体”的总体布局。十多年来，文化陵园倡导生态环保新理念，创新节地产品。民政部窦玉沛副部长曾对陵园提出了“生态节地葬式博物馆”的期望，这也将是我们未来的发展目标。

    过去的十年，我们相继组建成立了人本礼仪服务、花之间花卉、安徽省生命文化研究中心，已形成“殡葬花研”四位一体的发展模式。未来十年，我们将进一步完善和扩充，为社会大众提供更加优质的殡葬环境、礼仪服务与殡葬商品，推动“生命关怀事业”发展进步！

    十年、二十年、三十年……，有生命力的企业才能走得更远，文化陵园要做一个百年名园，基业长青。

    记者：您是安徽省生命文化研究中心的倡导与创立者，并出任首届理事长。您能不能谈一谈成立生命文化研究中心的初衷和下一步研究的重点？

    王会长：从事殡葬行业的人都知道，不谈死，生是谈不上的。殡葬业的市场定位，既是一种服务行业，又是一项文化事业，还是一项人道事业。作为现代殡葬业，不应该只是满足客户对产品的需求，更要服务于客户内在的情感需求，包括人文纪念、文化传承以及哀伤服务、生命教育，等等。所以，我们一直在做人文纪念，在做人文关怀。我们去做关于生命的研究，是因为我们认识到作为殡葬企业，我们应该做生命教育，提高人们认识生命、珍爱生命去做一些事，这就是我们创办生命文化研究中心的初衷。

    生命文化研究中心经过三年多的运营，成功举办了三期生命文化论坛，举办了十余次主题公益活动，为本市乃至全省的生命文化研究领域带来了新的气象。下一步，除了推进常规的生命文化研究项目外，中心还将深入探求“临终关怀”服务，“理论研究”与“实践推广”双管齐下，逐步进驻敬老、养老等机构，为进入生命晚期的各类人群提供生理和心理关怀。